F.A.Q & Contact

INSTALLATION

En quoi sont faites nos planches?

Pour la fixation, dois-je percer mon mur?

Est-il nécessaire de posséder des outils spéciaux pour la pose?

Vais-je recevoir un guide pour l'installation?

Paiment

Est-il sécuritaire de commander en ligne ?

Quels sont les modes de paiement acceptés par Future Tendance?

Puis-je modifier ma commande une fois passée ?

Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée ?

Que faire si ma commande est incorrecte ?

Livraison

Puis-je suivre ma commande ?

D'où vient ma commande ?

Combien coûte l'expédition et combien de temps cela prendra-t-il ?

Dois-je payer des droits de douane / frais d'importation ?

Retour

Puis-je retourner ma commande ?

Que faire si mon article est endommagé ou défectueux ?

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Dois-je payer les frais pour affranchir l'article que je renvoie?

Pourquoi le montant du remboursement exclut-il la livraison?